Klacht of suggestie over het PGB Portaal
Het PGB Portaal is een eigen digitale plek waar u uw pgb-administratie beheert. Ook zorgverleners, het zorgkantoor, SVB en sommige gemeenten werken in het portaal. Ze zien alleen de gegevens en informatie die ze nodig hebben. Het PGB Portaal is in de plaats gekomen voor ‘Mijn PGB’ van de SVB.
Klacht of suggestie?
Heeft u klachten over het PGB Portaal of suggesties wat beter kan? We nemen ze graag in ontvangst!Beheer
Het PGB Portaal is gebouwd en wordt beheerd door de overheid (ministerie van VWS). Dat betekent dat technische aanpassingen in het Portaal door de overheid worden gedaan. En niet door ons zorgkantoor. Heeft u bijvoorbeeld een klacht over het inloggen in het Portaal, bepaalde zaken die u niet kunt regelen in het Portaal of bijvoorbeeld dingen die makkelijker zouden kunnen in het Portaal? Wij kunnen uw klacht of suggestie daarover niet in behandeling nemen, omdat wij dit zelf niet kunnen oplossen. Wel kunnen we uw klacht of suggestie doorgeven aan de overheid. Ook kunt u zelf uw suggesties meegeven aan Per Saldo. Zij vertegenwoordigen alle budgethouders in het landelijk overleg over de hoe het PGB Portaal werkt.