Document

Nivel onderzoekt onze dienstverlening

09-10-2018

We zijn benieuwd naar uw ervaringen met het regelen van zorg en onze dienstverlening. Hebben wij u goed geholpen? Heeft u iets gemist in ons advies en ondersteuning? Heeft u misschien tips over hoe we het beter kunnen doen? Daarom hebben wij onderzoeksinstituut Nivel gevraagd dit voor ons te onderzoeken.

Anoniem onderzoek

Het onderzoek vindt plaats in het vierde kwartaal van 2018. Een aantal klanten ontvangt hiervoor een brief en vragenlijst om in te vullen. Dat kunnen zij zelf doen of iemand laten doen die goed op de hoogte is van de situatie. Nivel verwerkt de ingevulde vragenlijsten vervolgens zorgvuldig en volledig anoniem. Uw persoonsgegevens zullen nooit gekoppeld worden aan de antwoorden die u op de vragen geeft. 

Vragen over het onderzoek

Heeft u vragen over het onderzoek, neemt u dan contact op met Christel van Well van het Nivel. U kunt op alle werkdagen, behalve woensdag, bellen tussen 10.00 en 14.00 uur, telefoonnummer 030 2 729 662. Ook kunt u een e-mail sturen naar c.vanwell@nivel.nl.