Onderzoek dienstverlening

Wij willen graag weten wat u van onze dienstverlening vindt zodat we onze service kunnen verbeteren. Daarom hebben sommige klanten met een pgb een vragenlijst ontvangen. In de vragenlijst staan vragen over onze service en dienstverlening. Verder kunt u aangeven welke zaken goed gaan en wat er volgens u beter of anders zou moeten.

ResearchNed

Het onderzoek wordt uitgevoerd door ResearchNed bij alle Zorgkantoren in Nederland. Zij verwerken alle antwoorden en maken een rapportage voor ons en voor de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Wij gaan met de tips en opmerkingen aan de slag en informeren u hierover via deze pagina. De ingevulde vragenlijsten krijgen wij niet te zien, dus het onderzoek is volledig anoniem.

Resultaten

Het onderzoekt duurt nog tot 14 december 2020. Tips en opmerkingen uit het onderzoek worden gepubliceerd op deze pagina zodra deze bekend zijn.