Afspraken maken met de zorginstelling
Maak samen met uw zorginstelling duidelijke afspraken over uw zorg. Deze afspraken legt u vast in een zorgplan en in een zorgovereenkomst. Houd hierbij ook rekening met aanvullende diensten en producten. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.
Afspraken vastleggen in een zorgplan
Bespreek uw wensen met de zorginstelling en maak daarover afspraken. In het zorgplan legt de zorginstelling deze afspraken vast.
Een aantal voorbeelden van afspraken
- Wat belangrijk is in uw leven en hoe de zorg daarop kan aansluiten
- Welke doelen u wilt bereiken
- Wat u zelf kunt doen om uw doelen te bereiken en hoe uw omgeving u hierbij kan helpen
- Of u gebruik wilt maken van dagbesteding bij de zorginstelling en/of bij een andere zorgaanbieder
- Of u gebruik wilt maken van extra diensten en wat de kosten daarvan zijn
Tips bij het zorgplan
- Nodig altijd een familielid of bekende uit bij het gesprek over het zorgplan. U kunt ook een onafhankelijke cliëntondersteuner meenemen naar het gesprek.
- Wilt u advies over het zorgplan? Neem dan contact op met een zorgadviseur van het VGZ Zorgkantoor.
- Bespreek het zorgplan elk jaar opnieuw met de zorginstelling. Sluit de zorg nog goed aan op wat u nodig heeft? Bent u tevreden over de zorg? Als er nieuwe afspraken gemaakt worden legt de zorginstelling deze vast in uw zorgplan.
Afspraken in de zorgovereenkomst
De zorgovereenkomst is een zakelijk contract. In de zorgleveringsovereenkomst staan algemene afspraken, bijvoorbeeld over rechten en plichten, het gebruik van uw gegevens door uw zorgaanbieder, welke aanvullende diensten u afneemt en wat de kosten daarvan zijn.
Kosten voor aanvullende diensten en producten
Zorginstellingen kunnen extra diensten of producten aanbieden die niet vergoed worden vanuit de Wet langdurige zorg. Denk bijvoorbeeld aan uitstapjes, een internetabonnement of het wassen van uw kleding. Uw zorgverlener mag hiervoor kosten in rekening brengen. Deze kosten moet u zelf betalen. Zorg daarom dat u goed op de hoogte bent van wat de kosten zijn. U bent overigens niet verplicht om deze diensten of producten af te nemen.