Elke zorginstelling voor langdurige zorg (Wlz) met meer dan 10 personeelsleden moet een cliëntenraad hebben. De cliëntenraad bestaat uit cliënten en familieleden van cliënten, en komt op voor de belangen van cliënten. Zodat de zorg in de zorginstelling goed aansluit bij hun wensen.
De werkzaamheden van een cliëntenraad
Algemeen
Elke cliëntenraad heeft bepaalde rechten en plichten die in een wet zijn vastgelegd. Ook bieden ze bijvoorbeeld ondersteuning bij onvrijwillige zorg.
Kwaliteit van zorg
Zorgaanbieders stellen plannen op over kwaliteit. Cliëntenraden hebben een rol in het beoordelen van deze kwaliteitsplannen.
Samenwerking VGZ Zorgkantoor en cliëntenraden
We vinden het belangrijk dat er voldoende zorg is van goede kwaliteit en dat de zorg goed aansluit bij de wensen van cliënten. Daarom betrekken onze kwaliteitsexperts de cliëntenraad graag bij gesprekken met een zorginstelling. Het gaat dan om het inkoopgesprek en locatiebezoek.
Ook helpen we cliëntenraden hun rol zo goed mogelijk te vervullen. We organiseren daarvoor afzonderlijke gesprekken of bijeenkomsten. Daarin delen we informatie en vragen we de cliëntenraden wat er speelt en waarbij we hen kunnen helpen. Bijvoorbeeld waar het gaat om de rechten van cliënten.
Contact met het zorgkantoor
Bent u cliëntenraadslid en heeft u vragen voor ons? Neem dan contact op met de zorginkoper voor uw zorginstelling.