Cliëntondersteuning en advies

U kunt bij ons terecht voor advies of hulp om de zorg te krijgen die bij u past. We helpen u bij het vinden van de juiste zorg. Er zijn ook andere organisaties waar u terecht kunt voor advies. Dat heet onafhankelijke cliëntondersteuning. 

Onafhankelijke cliëntondersteuning

Heeft u een Wlz-indicatie gekregen en vragen over de keuze voor een zorgverlener of zorgvorm? Of ontvangt u al zorg en heeft u vragen over de afspraken met uw zorgverlener? Dan kunt u terecht bij een cliëntondersteuner. Hij of zij helpt u of uw naaste met al uw vragen over langdurige zorg. 

  • Waarom is er cliëntondersteuning?

    Iedere cliënt met een Wlz-indicatie heeft recht op de hulp van een cliëntondersteuner. De Wet langdurige zorg regelt dit. 
    Cliëntondersteuners denken met u mee over het goed organiseren van zorg die het beste bij uw situatie past. De cliëntondersteuning is vooral gericht op de versterking van uw positie. Hierdoor kunt u weloverwogen keuzes maken over uw zorg. Een cliëntondersteuner staat naast u, denkt mee en betrekt waar mogelijk uw sociale netwerk bij het zoeken naar oplossingen. Uw sociale netwerk kan bijvoorbeeld bestaan ui familie, mantelzorgers en vrijwilligers. De cliëntondersteuner kent het zorgaanbod in uw buurt. 

  • Waarom is er cliëntondersteuning?

    U kunt informatie, advies en ondersteuning krijgen: 

    • Informatie en advies over het zorgaanbod in de regio. Over onder meer de verschillende zorgvormen, rechten van cliënten en eventuele wachtlijsten.
    • De keuze voor de gewenste zorgverlener die het beste past bij uw situatie.
    • De invulling van de zorg. Zo kunt u hulp krijgen bij het opstellen van een persoonlijk plan. Hierin legt u vast hoe u uw leven wilt inrichten. Ook beschrijft u wat daarbij voor u de beste zorg is. Bijvoorbeeld verblijf in een zorginstelling, een volledig of modulair pakket thuis of een persoonsgebonden budget.
    • Het zorg- of ondersteuningsplan. U kunt hulp krijgen bij het opstellen, evalueren en bijstellen ervan. Er staan afspraken in over het invullen van de zorg. Deze afspraken maakt u met uw zorgverlener. Een cliëntondersteuner kan u tijdens de bespreking met de zorgverlener bijstaan.
    • Bemiddeling tussen u en uw zorgverlener. Wilt u uw zorgvraag op een andere manier invullen? Of  komt u er samen met de zorgverlener niet uit? Ook dan kan een cliëntondersteuner u helpen.
     
  • Gratis, onafhankelijk en in uw belang

    Cliëntondersteuning is er speciaal voor u en kost u niets. Cliëntondersteuners werken onafhankelijk van de indicatiesteller, zorginkopers en zorgverleners. Hij of zij werkt altijd in het belang van de cliënt. 

Waar vindt u cliëntondersteuners?

Voor ondersteuning kunt u bij ons terecht of bij onafhankelijke cliëntondersteuners. U kunt zelf kiezen van wie u ondersteuning wilt ontvangen en direct contact opnemen met de organisatie.

 

Zorgkantoren Coöperatie VGZ

Ondersteuning in alle regio’s
Informatie vindt u op de website die u nu bezoekt 
Bel ons op 088 -13 11 660
E-mail naar klantadvieslz@vgz.nl 
Bekijk meer mogelijkheden voorcontact

 

MEE

Ondersteuning in alle regio’s
Bezoek de website www.mee.nl
Bel 0900 - 999 88 88 (alleen gebruikelijke belkosten)

 

Adviespunt Zorgbelang

Ondersteuning in alle regio’s
Bezoek de website www.adviespuntzorgbelang.nl
Bel 0900 - 243 81 81 (alleen gebruikelijke belkosten)

 

Stichting Kernkracht

Ondersteuning in de regio Midden-Holland
Bezoek de website www.kernkracht.nl
Bel 0182-549813
E-mail naar stipgouda@kernkracht.nl

 

Samenwerkingsverband Onafhankelijke Cliëntondersteuning Brabant

Ondersteuning in de regio’s Nijmegen en Noordoost-Brabant
Bezoek de website www.onafhankelijkeclientondersteuner.nl 
Bel 06-51079985 
E-mail naar info@onafhankelijkeclientondersteuner.nl

 

Co weet raad

Ondersteuning in de regio’s Noord-Holland Noord
Bezoek de website www.coweetraad.nl 
Bel 085-2737151 
E-mail naar info@coweetraad.nl

 

Cliëntondersteuning SECURA

Ondersteuning in de regio Midden-Brabant
Bezoek de website www.clientondersteuningsecura.nl 
Bel 085-1305420 
E-mail naar info@clientondersteuningsecura.nl

 

CliëntondersteuningPlus

Ondersteuning in regio's Nijmegen, Waardenland, Midden-Holland, Noordoost-Brabant en Noord- en Midden Limburg  
Bezoek de website www.clientondersteuningplus.nl  
Bel 085 - 071 28 63 
E-mail naar vraag@clientondersteuningplus.nl

 

Mantelzorgcentrum

Ondersteuning in de regio Noord-Holland Noord
Bezoek de website www.mantelzorgcentrum.nl
Bel 0224 - 745059 
E-mail naar info@mantelzorgcentrum.nl

 

 

Handige links

Vindt uw weg naar andere websites met nuttige informatie.

  • Cliëntenorganisatie en belangenbehartiging
    MEE  Biedt ondersteuning bij een beperking of handicap
    CCE  Biedt ondersteuning bij complexe zorgvragen
    CG-raad  Voor mensen met een chronische ziekte of handicap
    Vereniging LFB  Behartigt de belangen van mensen met een verstandelijke beperking en hun familie
    Zorgbelang Nederland  Behartigt de belangen van zorgvragers, kan ondersteunen bij het indienen van klachten
    Autisme  Website van de Nederlandse vereniging voor autisme
    Balans Digitaal

     Website van Balans, oudervereniging voor kinderen met een ontwikkelingsachterstand,  zoals ADHD

    NPCF  Voor alle zorgconsumenten
    LOC     LOC, zeggenschap in zorg is een landelijke cliëntenorganisatie. Zij vertegenwoordigt  2.200 medezeggenschapsorganen en daarmee hun achterban bestaande uit cliënten  in verschillende sectoren.

     

     

  • Pgb
    Per Saldo  Landelijke belangenvereniging voor mensen met een persoonsgebonden budget
    Per Saldo Hulpgids  Zorgverleners die werken via het pgb
    CAK  Informatie over uw eigen bijdrage
    Sociale Verzekeringsbank  Informatie over het pgb, arbeidsrecht en belastingrecht van de Sociale Verzekeringsbank
    Regelhulp  Informatie over de Wlz, Wmo, Zorgverzekeringswet en de Wia
  • Mantelzorg
  • Wet- en regelgeving
    Awb  Informatie over de Algemene wet bestuursrecht
    Besluit langdurige zorg  Informatie over het Besluit langdurige zorg
    Regeling Langdurige zorg  Informatie over de Regeling langdurige zorg
    Wet langdurige zorg  Informatie over de Wet langdurige zorg
    Bekijk het Protocol Meerzorg  Informatie over de Wet langdurige zorg
    Informatie Langdurige zorg  Informatie van de overheid over langdurige zorg en ondersteuning
    UWV  Informatie over sociale zekerheid

     

  • Overige instanties
    CIZ  Stelt de indicatie voor Wlz-zorg vast.
    CAK  Informatie over uw eigen bijdrage.
    Zorginstituut Nederland  Draagt bij aan kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van de gezondheidszorg.
    Regelhulp  Informatie over de Wlz, Wmo, Zorgverzekeringswet en de Wia.
    LOC  LOC, zeggenschap in zorg is een landelijke cliëntenorganisatie. Zij vertegenwoordigt 2.200  medezeggenschapsorganen en daarmee hun achterban bestaande uit cliënten in verschillende sectoren.
'Dit moeten we toch zelf kunnen regelen'

MartijnDe moeder van Martijn Vos kon vanwege Alzheimer niet meer zelfstandig blijven wonen. Ze kreeg een indicatie voor langdurige zorg en kwam op de wachtlijst voor een verpleeghuis. Er was meer nodig dan hij verwachtte om de juiste zorg te blijven krijgen. En om op de goede wachtlijst te komen. Het zorgkantoor van VGZ kon hem goed informeren over de mogelijkheden.

X
Om u zo goed mogelijk te helpen gebruikt vgz-zorgkantoren.nl cookies. Lees meer over ons cookiebeleid.
Nee, ik ga niet akkoord
Ja, ik ga akkoord