Huisbezoek

Waarom een huisbezoek?

Het doel van de huisbezoeken is om u te informeren en adviseren over het pgb

• Graag horen we van u persoonlijk of u tevreden bent over de zorg die u via uw pgb krijgt
• We kijken samen met u welke zorg u inkoopt en of deze bij u past
• We controleren of u uw pgb gebruikt waarvoor het is bedoeld. Tijdens het huisbezoek bekijken we uw pgb-administratie
• Heeft u toegang tot het PGB Portaal? In het PGB Portaal staat een actueel overzicht van alle zorgovereenkomsten. Bekijk of de informatie in de zorgovereenkomst nog actueel is. Meer informatie over inloggen in het PGB Portaal
• We beantwoorden de vragen die u heeft over uw pgb of verwijzen u door naar de juiste instantie

Het is belangrijk dat u meewerkt aan het huisbezoek. Dit is namelijk één van de verplichtingen als u een pgb heeft.

Aanwezigen tijdens het huisbezoek

Tijdens het huisbezoek zijn aanwezig:

• De budgethouder (degene van wie het pgb is). De budgethouder hoeft niet het hele gesprek aanwezig te zijn. Het is belangrijk dat de budgethouder even te zien is. Voor budgethouders die jonger zijn dan 18 jaar en naar school gaan is het niet verplicht om bij het gesprek aanwezig te zijn
• De gewaarborgde hulp dient altijd aanwezig te zijn en als er sprake is van een wettelijke vertegenwoordiger mag deze ook deelnemen aan het gesprek
• Zijn er nog andere mensen aanwezig bij het huisbezoek naast de budgethouder, gewaarborgde hulp en eventueel de wettelijke vertegenwoordiger? Dan is het belangrijk dat u daarvoor toestemming geeft. Vul de toestemmingsverklaring in en stuur deze (met handtekening van budgethouder of wettelijk vertegenwoordiger) naar ons op. Zorg er ook voor dat tijdens het huisbezoek de legitimatie van degene die de toestemmingsverklaring ondertekend heeft, aanwezig is
• Medewerkers van een bemiddelingsbureau en zorgverleners mogen niet bij het gesprek aanwezig zijn. Zorgverleners die eerstegraads familie zijn van de budgethouder mogen wel aanwezig zijn

Legitimatie

Alle aanwezigen zijn verplicht tijdens het gesprek een geldig legitimatiebewijs (identiteitskaart, paspoort of  rijbewijs) te laten zien.

Na het huisbezoek

We gaan ervan uit dat alles in orde is. In dat geval verandert er niets. U houdt recht op een pgb zoals u gewend bent. Het kan zijn dat uw administratie niet (helemaal) op orde is. Of dat uw zorgverlener geen goede zorg verleent. Misschien besteedt u uw pgb niet aan de zorg waarvoor de Wlz is bedoeld. Dan ontvangt u van ons een brief met de uitkomsten van het gesprek. Daarin leest u ook wat we van u verwachten. Als wij vaststellen dat u uw pgb niet rechtmatig hebt besteed, kunnen wij genoodzaakt zijn om uw pgb te beëindigen.